Politique d'échange

Comment échanger

Seules les perruques éligibles peuvent être échangées. Lorsque vous souhaitez échanger la perruque, veuillez nous contacter d'abord concernant le problème que vous avez rencontré, nous ferons de notre mieux pour le résoudre. Si votre problème ne peut être résolu sans échange, nous serons heureux de l'accepter et d'ajouter votre nom à notre système d'échange. Vous pourrez ensuite renvoyer l'article à l'adresse figurant sur l'envoi original. Un échange sans nous contacter entraînera des frais de traitement de 10 %.

Politique d'échange

1. Si vous n'êtes pas satisfait de la perruque, vous pouvez échanger l'article éligible GRATUITEMENT ! IZIWIGS.com renoncera aux frais de retour (10 dollars) pour la première fois. Si vous devez échanger l'article éligible deux fois ou plus, tous les autres frais supplémentaires, y compris les frais de port, sont à votre charge. Nos frais de port et de manutention sont d'environ 20 à 30 $.

2. Les mêmes informations d'expédition et méthode d'expédition soumises avec votre commande originale s'appliqueront à votre commande d'échange, sauf indication contraire.

3. Tout solde restant après votre échange sera remboursé sur le compte PayPal soumis avec votre commande originale.

Accélérer le processus d'échange (expédition croisée)

Besoin de votre produit d'échange maintenant ? Passez une nouvelle commande en ligne ou envoyez un e-mail à service@iziwigs.com. Nous expédierons votre nouveau produit sans délai si vous acceptez de payer le nouvel achat avec PayPal. Indiquez le nouveau numéro de commande sur le formulaire de demande d'échange et, lorsque nous recevrons et traiterons le produit retourné éligible, nous émettrons un remboursement sans frais de réapprovisionnement.